LKU kredito unijų grupės privatūs klientai (nariai) antrus metus iš eilės išreiškė didžiausią pasitenkinimą e. bankininkyste ir čia atliekamomis mokėjimo paslaugomis. Didžiausius kredito unijų mokėjimo paslaugų išskirtinumus nariai akcentuoja – patogų e. bankininkystės valdymą (24 proc.), patrauklius paslaugų įkainius (31,7 proc.) ir galimybes atlikti pinigų pervedimus už komunalines paslaugas (23,6 proc.).

Unijų nariai tarp svarbiausių kredito unijų mokėjimo kortelių privalumų išskyrė galimybę išgryninti lėšas visuose bankomatuose (33,7 proc.) bei naudotis kreditinėmis mokėjimo kortelėmis (12 proc.). Šios tendencijos buvo atskleistos per įvykdytą Lietuvos centrinė kredito unijos (LCKU) vartotojų pasitenkinimo finansinėmis paslaugomis apklausą.

„Per 90 proc. kredito unijos klientų rekomenduotų kitiems naudotis kredito unijų finansines paslaugomis. Tai didžiausias mūsų pasiekimas ir klientų įvertinimas. Per 50 proc. apklaustųjų patenkinti kreditavimo paslaugomis, 52 proc. – indėliais, 76 proc. – mokėjimo paslaugomis. Planuojame toliau tobulinti teikiamas kredito unijų e. paslaugas ir tenkinti visų kredito unijų narių poreikius“,- teigia LCKU atstovai.

Per 20 proc. narių rinktųsi unijų paskolas dėl taikomų mažesnių paskolų palūkanų, 20 proc. dėl lanksčiai pritaikomų kredito grąžinimo sąlygų ir 18,70 proc. – dėl galimybės grąžinti paskolą anksčiau nurodyto termino.

39 proc. respondentai labiau patikėtų indėlį laikyti kredito unijoje dėl aukštesnių indelių palūkanų, 18,6 proc. – dėl patogios unijos klientų aptarnavimo vietos ir 13 proc. galimybę rinktis skirtingas kaupiamųjų indėlių rūšis.

LCKU apklausoje dalyvavo LKU kredito unijos grupės 805 fiziniai asmenys, iš jų 51 proc. vyrai ir 48 proc. moterys. Daugiau nei 50 proc. apklaustųjų kredito unijų paslaugomis naudojasi daugiau nei 5 metus.

LKU kredito unijų grupę sudaro 63 iš 754 veiklos licenciją turinčių Lietuvos kredito unijų. Tik LKU kredito unijų grupei priklausančios kredito unijos teikia platų paslaugų spektrą, tokių kaip el. bankininkystė, mokėjimo korteles „MasterCard“, „Maestro“, apmokėjimus už komunalines paslaugas, pinigų pavedimus Lietuvoje ir užsienyje. Šių 63 kredito unijų veiklą prižiūri Lietuvos bankas ir Lietuvos centrinė kredito unija.

Kredito unija – bendruomenės sukurta kooperatinė bendrovė, teikianti finansines paslaugas. Šią organizaciją valdo ir kontroliuoja jos nariai vadovaudamiesi kooperatiniu principu: vienas narys – vienas balsas.